Chính Sách Bảo Mật
8bets – Cam Kết Bảo Vệ Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 8bets, bao gồm website 8bets.tech, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 8bets. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

• Chính Sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.
• Ngôn ngữ chính thức là tiếng Việt; phiên bản tiếng Việt được ưu tiên trong trường hợp có sự khác biệt.
• 8bets có thể cập nhật Chính Sách bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký.
• Chính Sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8bets.

8bets thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc thu thập thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho từng người chơi:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và luôn thông báo rõ mục đích thu thập tại thời điểm yêu cầu. 8bets không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

8bets sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mọi việc sử dụng thông tin đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng và phục vụ lợi ích trực tiếp của người chơi hoặc yêu cầu tuân thủ pháp luật:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ tại 8bets theo quy định pháp luật.
• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các dịch vụ khác.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Giao tiếp tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm tra của cơ quan cấp phép và cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8bets cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ, 8bets có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (như nhà cung cấp Casino trực tuyến) nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 8bets có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức của cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty chuyên về phát hiện gian lận và xác minh danh tính có thể nhận thông tin được mã hóa để hỗ trợ bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

8bets đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8bets.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (multi-layer firewall) bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ khỏi tấn công từ bên ngoài.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người chơi được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên 8bets có quyền truy cập hệ thống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 8bets lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie mà 8bets sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 8bets hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và nội dung. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 8bets. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn quản lý cookie của trình duyệt bạn đang sử dụng.

8bets tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 8bets đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 8bets cập nhật hoặc bổ sung thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 8bets xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc tuân thủ quy định của cơ quan cấp phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 8bets tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét một khiếu nại cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 8bets sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang nền tảng khác khi có yêu cầu hợp lý.

8bets nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của 8bets chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn của cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế.

• 8bets không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) bắt buộc được thực hiện với tất cả tài khoản để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 8bets sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản 8bets nên liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

8bets có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Thay đổi quan trọng: Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm theo tóm tắt rõ ràng về những nội dung đã được cập nhật.
• Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung có thể được cập nhật mà không cần thông báo riêng, nhưng ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người chơi.
• Đồng ý ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8bets sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 8bets xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ 8bets hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt với thời gian phản hồi trung bình từ 2 đến 5 phút.
• Địa chỉ website chính thức: https://8bets.tech – Chỉ liên hệ và giao dịch qua kênh chính thức này để đảm bảo an toàn thông tin.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 8bets giải quyết khiếu nại bảo mật, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo mật dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế mà 8bets đang nắm giữ. Chúng tôi luôn hợp tác đầy đủ và minh bạch với mọi cơ quan điều tra hợp pháp.