Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 8bets

8bets là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino trực tuyến, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Game màu sắc và các hình thức giải trí có thưởng khác.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8bets, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan được công bố trên nền tảng 8bets.

• Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• 8bets bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý gửi đến người chơi.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8bets, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 8bets.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính giả mạo.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi. 8bets có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh.

8bets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tại 8bets.
• 8bets không chịu phí giao dịch cho người chơi; phí phát sinh (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.
• 8bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Mọi giao dịch nạp/rút tiền tại 8bets đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu phát hiện sai lệch, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

8bets cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới đăng ký.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• 8bets có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Việc lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở trong quy định khuyến mãi để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị 8bets.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại 8bets. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin danh tính giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc các công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8bets cho các mục đích bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 8bets.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản cá nhân cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm để giành lợi thế không chính đáng.

Khi tham gia nền tảng 8bets, người chơi có các quyền và nghĩa vụ sau:

Quyền của người chơi:

• Được cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với kết quả không thể can thiệp.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được yêu cầu rút tiền số dư thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất kỳ lúc nào.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính theo Chính sách bảo mật của 8bets.
• Được sử dụng các công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ để kiểm soát hành vi cá cược.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ tất cả điều khoản, quy định và hướng dẫn được 8bets công bố.
• Thông báo ngay cho 8bets nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chơi cá cược có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 8bets có các quyền và nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

Quyền của 8bets:

• Yêu cầu người chơi xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều Khoản mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Cập nhật, sửa đổi dịch vụ, tỷ lệ cược và các tính năng của nền tảng bất kỳ lúc nào.
• Từ chối yêu cầu đăng ký từ người dùng đến từ các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật.

Nghĩa vụ của 8bets:

• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt với thời gian phản hồi trung bình không quá 5 phút.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong Điều Khoản hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép , 8bets không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không như kỳ vọng của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8bets, bao gồm lỗi mạng Internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thiệt hại do người chơi sử dụng thiết bị hoặc phần mềm không tương thích với nền tảng 8bets.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

8bets cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí, không phải là công cụ kiếm thu nhập. Chúng tôi khuyến khích người chơi luôn đặt giới hạn cá nhân và ưu tiên sức khỏe tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• 8bets hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề để cung cấp nguồn lực giúp đỡ người chơi khi cần thiết.
• Chỉ dành cho người trên 18 tuổi – 8bets áp dụng kiểm soát tuổi nghiêm ngặt trên toàn nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 8bets qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà 8bets đang nắm giữ. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 8bets để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Hòa giải nội bộ: Nếu thương lượng ban đầu không đạt kết quả, ban quản trị cấp cao 8bets sẽ xem xét và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trường hợp không đạt thỏa thuận qua hòa giải nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Chi phí trọng tài sẽ được phân bổ theo quyết định của hội đồng trọng tài.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 8bets luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của dịch vụ chăm sóc khách hàng 8bets.
• Thời gian phản hồi trung bình: 2–5 phút qua kênh chat trực tuyến.

Địa chỉ website chính thức: https://8bets.tech. Người chơi chỉ nên truy cập và liên hệ qua kênh chính thức này để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.